Hvor lenge varer sesongen?

Tjenesten er tilgjengelig fra starten av april og helt til vinteren tar tak – typisk i starten av desember.

Åpningstider

Anlegget er åpent hver dag fra kl. 6 om morgenen til midnatt. Du kan låse ut en sykkel kl. 23:59 og bruke den så lenge leietiden din tillater det. 

Hvor lenge kan jeg bruke en bysykkel?

Vanlig leietid er 45 minutter per tur. Du kan aktivere funksjonen utvidet leie og bruke sykkelen i opp til 6 timer og 45 minutter per tur. Med det betaler du 5 kr per kvarter. Etter de inkluderte 45 så klart. 

Hvor kommer det nye stasjoner?

Arbeidet med nye stasjoner pågår kontinuerlig. Per nå vil vi ikke kunne si eksakt hvor og når flere vil være på plass, men det er flere planlagt, også utenfor bykjernen. Vi lover å holde dere oppdatert.

Kan jeg bruke bysyklene uten smarttelefon?

Foreløpig må du ha en smarttelefon for å bruke tjenesten. 

Kan jeg leie flere sykler med samme abonnement?

Nei, du kan kun leie én sykkel per abonnement. Hver av dem må være tilknyttet hvert sitt mobilnummer.

Jeg har mistet en bysykkel. Hva gjør jeg?

Om du allerede har parkert den, gå tilbake og sjekk om den er låst ordentlig. Om det ikke gjelder, kontakt oss her eller i appen, så hjelper vi deg.

Jeg har funnet en bysykkel. Hva gjør jeg?

Parkér den veldig gjerne i nærmeste bysykkelstasjon 🙏Skulle du ikke ha mulighet til dette, setter vi stor pris på en melding med posisjonen på sykkelen.

 Hvordan bruker jeg låsepinnen ved hjulet?

Enn så lenge er det ingen måte å gjøre dette på, men det er en funksjon som vil være på plass etter hvert 😊 Låsen trenger litt mer testing før vi lanserer den rett og slett. 

Jeg har fått et gavekort på bysykkel. Hvordan kommer jeg i gang?

Heldiggris! Løs inn gavekortets verdikode på og følg stegene derifra.

Har dere GPS på syklene? 

Ja, det er GPS på syklene.

Er syklene elektriske?

Nei.

Hvor kan jeg holde meg oppdatert på hva som skjer?

Følg oss på vår Facebook-side  og på Instagram – der legger vi ut oppdateringer med jevne mellomrom.

Hvordan kontakte oss?

Det er enkelt å ta kontakt med oss. Du kan snakke med oss her på siden eller i appen vår. Du kan også sende oss en mail til post@trondheimbysykkel.no. Vi svarer på alle henvendelser så fort vi bare kan. Det er også mulig å ringe oss på 948 58 825. Telefontidene våre er mandag til fredag 09.00 - 17.00.

Fant du svaret?